Перейти на версию для слабовидящих
Размер шрифта
A A A
Цветовая схема
a
a
a
Изображения
Развернуть панель
      "качество  И эффективность !"
­­

­­

­­

Информация для пользователей 

Видеорегистраторы 

1) При подключении регистраторов с GSM/Глонасс модулем на хостинге Wialon в переписке с водителем могут идти спамовые сообщения - рекомендуется позвонить оператору  сим-карты и отключить  рассылку сообщений ( погода ,новости и т.д.) .

2) Если у Вас пропал сигнал GPS или GSM -попробуйте перезагрузить регистратор отключением питания регистратора ;

3) При подключении видеорегистратора в автобусе сигнала GPS может не быть по следующим причинам : 

- Нужно найти оптимальное место в автобусе где антенна ловит спутники (на разных ТС индивидуально );

- Заменить антенну ;

-  Перепутан  разъем для GPS антенны с разъемом GSM .

4) Если видеорегистратор не подключается к Wialon :

-  Проверьте, раскладку букв уникального  ID прописанного в устройстве и хостинге ,раскладка должна быть латинская.

-  Проверьте ,активна ли Ваша сим-карта ,чтоб активировать новую сим-карту достаточно позвонить либо на нее или с нее на другой номер.

-  Проверьте положительный ли баланс сим-карты.

- Если и в этом случае нет подключения к хостингу и уровень сигнала ноль ,это может быть неисправность GSM модема регистратора.

- Перезагрузите регистратор отключением питания.

Датчики пассажиропотока 

1) Датчики пассажиропотока BA2M-DDT  рекомендуется подключать к видеорегистратору через резистор 1 КОМ.(0,5 Вт или 1 Вт)

Видеокамеры  

1) Если через 10-15 мин ,после подключения видеокамеры к видеорегистратору   начинается рябь и помехи (на мониторе тоже будет видно) - это признак неисправности матрицы видеокамеры.(замените камеру).

Карта памяти  

1) При  использовании  карты памяти в видеорегистраторе при просмотре видео  наблюдаются задержки при листании или небольшие выпадения записи - рекомендуем заполнить видеозаписью  карту памяти полностью .

2) Обычным форматированием невозможно сереть файлы с карты памяти ,т.к. для записи видео используется свой файловый формат rfх защищенный от подделки.

2)  Если нужно стереть все файлы rfх на карте памяти -  отформатируйте карту через программу форматирования на низком уровне HDD Low Level Format Tool 4.40 ( ее можно скачать на яндексе)

ВНИМАНИЕ! Внимательно читайте инструкцию по пользованию программой,иначе можно удалить данные с жесткого диска Вашего компьютера  .

 Время форматирования SD карты составляет - 1 час для карты 32 GB ,2 часа для карты 64 GB, 4 часа для карты 128 GB.

 Передача данных 

1) Для передачи данных на сервер Министерства транспорта в соответствии с Приказом N 285 нужно знать IP адрес и порт куда будут передаваться данные . Через хостинг Wialon также можно передавать данные в  Протоколе Гранит.

2) В том случае , если с Wialon не доходят отчеты на Вашу почту указанную в разделе Отчеты ,проверьте папку Спам или у отправителя адреса почты не настроена МХ запись и соответственно  с этого адреса письма  с данными Wialon могут отбрасываться .

3) При настройках времени в регистраторе рекомендуется выставить часовой пояс 03 ,чтобы обнуление датчиков корректно отображалось на хостинге в 24 часа .Если выставить часовой пояс 04 ,то обнуление датчиков будет в 23 часа .